相较于欧美、日本等发达国家的叉车租赁行业，中国的叉车租赁行业起步较晚。目前中国从事叉车租赁企业主要分为三类，一是叉车生产企业，二是叉车经销商，三是金融机构。在2010年前，中国叉车租赁市场发展非常缓慢，客户需求较少，叉车租赁的价格较高，叉车租赁行业处于暴利时代。
近几来，随着现代物流的快速发展，企业服务外包理念越来越普及，跟多物流公司开始采取轻资产运营模式，采用租赁叉车、托盘等物流设备，把有限资金用于企业扩张与发展方面。尤其是随着电子商务物流的高速发展，电子商务物流公司更容易接受叉车租赁模式。随着叉车租赁市场繁荣，市场竞争越来越激烈，使得中国叉车租赁行业的暴利时代已经过去。目前，随着租赁业竞争的加剧，租赁价格更加合算，客户对租赁的意识有了很大的提高，虽然租赁订单激增，但同时利润却越来越薄。
叉车租赁的表象是叉车，实质上是钱，是叉车租赁客户的价值体现，叉车租赁的本质是带工程技术服务的金融创新。近年来中国叉车租赁市场的发展与中国电商仓储物流的发展离不开，由于中国的电商市场发展较快，不少电商企业为了规避市场投资风险，将重资产变轻，而叉车作为仓储物流中的必备工具，如果购买则需要大量的资金投入，因此经济划算的叉车租赁成为众多电商仓储物流的首选。
租赁服务最主要的是看反应时间和故障的应急处理能力，这是客户比较注重的，也是应对竞争的主要点，是开展叉车租赁需要技术创新的出发点，天力叉车公司在维修速度上可谓是下足了功夫。
首先是在服务网点上要下足功夫，提高租赁服务店和产品使用地的匹配率。由于全国客户地域分布比较广，如果依靠叉车公司自己设维修地点或是找当地的维修档口，是很难满足客户服务需求，对客户也是不负责任的。天力叉车公司在行业有口皆碑、公司规模实力大，在全国20省市市设有152家服务网点，拥有完善的营销服务网络，在广东、广西、福建、湖南、浙江、上海、江苏、湖南、湖北、四川、河南、河北、北京、天津、山东、辽宁等20省市设有服务网点，最快速度现场解决叉车问题。同时，天力叉车拥有10多种叉车品牌。如:现代、斗山、丰田、林德、三菱、合力、杭叉、大连等品牌，为客户提供多样化产品选择。
152家租赁服务网点，天力服务就在您身边
其次是提高维修人员的服务水平。由于中国职业技术教育并不能完全满足企业的需求，能够培养处专业的维修人员很难，面对这种人才瓶颈，如何让员工快速上岗且符合标准的上岗，成为叉车租赁企业革新的要点。正是基于此，天力叉车在2013年顺利通过了国家机械工业职业技能鉴定指导中心的审核，成为华南地区唯一一个具有开展叉车操作工、叉车修理工、叉车装配工培训鉴定资质的单位，定期开展叉车维修培训工作，为公司和社会培养了大批高素质、优秀的叉车维修人员。同时，公司还是工程机械叉车维修资质企业，拥有300多名售后服务工程师，平均具有8年叉车维修服务经验，是您信赖的叉车顾问。
第三，天力叉车公司拥有23年叉车行业经验，有着40000多家企业的服务经验，服务过交通运输、物流仓储、汽车制造行业、机械制造行业、食品饮料行业及机场港口码头等不同行业的客户，有着丰富的行业服务经验，为您提供一站式、高效的物流解决服务方案。同时，天力叉车是国内唯一拥有南北两个总部的叉车经销企业，为客户提供强大的后勤服务保障。公司还是中国工程机械工业车辆分会理事单位，国家商务部《二手叉车流通技术要求》行业标准主要起草单位。
但是在叉车维修上有一个难以突破的问题，即叉车生产企业的技术是保密和封闭的，这对于叉车租赁企业来说是一大难题，有些叉车问题是叉车生产企业都没有解决，那么对于负责叉车维修的叉车租赁企业来说则更困难了，这种技术上的发展瓶颈将一直困扰叉车租赁企业的发展。实现叉车开源设计，实现叉车主要部件的标准化，不同叉车的易损配件可以互换和共用，这将会大大促进叉车租赁市场的发展，降低维修费用，造福客户，还有很长的一段路要走。